> Fissa
principi e criteri per l’erogazione del servizio;
> Rappresenta
un elemento integrativo dei contratti di fornitura;
> Le
condizioni favorevoli nei confronti dei clienti, contenute
nella carta servizi, e predisposte dai singoligestori sono
sostitutive di quelle riportate nei contratti di fornitura
stessi.
> Assicura
la partecipazione dei cittadini riconoscendo il diritto di
accesso alle informazioni e di giudiziosull’operato
dell’esercente.
> Indica
precise modalità per le segnalazioni da parte dei
cittadini e per le relative risposte da parte dei
venditori.
